1.Ki kezeli az adataidat?
1.1. Az adatkezelő
| Név | MasterMind Event Korlátolt Felelősségű Társaság (MasterMind Event Kft.) |
| Székhely és postacím | 2335 Taksony, Dózsa György utca 2/a. |
| Cégjegyzékszám | Cg. 13-09-144054 (nyilvántartja: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 23129768-2-13 |
| Képviseli | Kreisz Eszter ügyvezető |
| [email protected] | |
| Telefon | +36 70 381 0001 |
| Weboldal | https://gozomsincs.hu |
A továbbiakban „mi”, „a Kft.” vagy „az adatkezelő”.
1.2. Adatvédelmi tisztviselő
Adatvédelmi tisztviselőt nem neveztünk ki, mert a GDPR 37. cikke szerint erre nem vagyunk kötelesek: nem vagyunk közhatalmi szerv, és fő tevékenységünk nem jár az érintettek nagymértékű, rendszeres megfigyelésével vagy különleges adatok nagy számú kezelésével. Adatvédelmi kérdésben közvetlenül az [email protected] címen érsz el minket.
1.3. A coaching szolgáltatója mint önálló adatkezelő
A Gőzöm sincs pályaválasztási coachingot nem a Kft. nyújtja, hanem a coach, egyéni vállalkozóként. A Kft. a weboldalt üzemelteti, fogadja a jelentkezést, és továbbítja a coachnak (lásd a 4.8. pontot). A szerződéskötéstől kezdve a coaching-szerződéssel összefüggő adatkezelést (egyeztetés, találkozók, számlázás, kapcsolattartás) a coach saját, önálló adatkezelőként végzi.
Ha a coachingot Kreisz Eszter tartja, az adatkezelő:
| Név | Kreisz Eszter egyéni vállalkozó |
| Székhely | 2335 Taksony, Dózsa György utca 2/a. |
| Nyilvántartási szám | 52222108 |
| Adószám | 71683131-2-33 |
| [email protected] | |
| Telefon | +36 70 381 0001 |
Ha a coachingot a Gőzöm sincs csapatának másik coachja tartja, az ő vállalkozói adatait és elérhetőségét a coach visszaigazoló e-mailje tartalmazza (ÁSZF 11.3. pont).
2.Fogalmak
A tájékoztató a GDPR (4. cikk) fogalmait használja. A legfontosabbak röviden:
- Személyes adat: minden olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható. Ilyen a név, az e-mail-cím, a telefonszám, a cím, a teszteredmény vagy egy online azonosító.
- Érintett: az a természetes személy, akire az adat vonatkozik. Ebben a tájékoztatóban: te.
- Adatkezelés: az adaton végzett bármely művelet, például gyűjtés, tárolás, felhasználás, továbbítás vagy törlés.
- Adatkezelő: aki az adatkezelés célját és eszközeit meghatározza.
- Adatfeldolgozó: aki az adatkezelő megbízásából, az ő utasításai szerint kezel adatot (például a tárhelyszolgáltató vagy a könyvelő).
- Közös adatkezelő: ha két adatkezelő együtt határozza meg az adatkezelés célját és eszközeit.
- Profilalkotás: személyes jellemzők automatizált elemzése vagy előrejelzése.
- Hozzájárulás: az érintett önkéntes, konkrét, megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása arról, hogy beleegyezik az adatai kezelésébe.
- Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely az adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, megváltozását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
3.Alapelvek és jogszabályok
Az adataidat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeljük. Csak meghatározott célra és csak a szükséges mértékben gyűjtjük őket, gondoskodunk a pontosságukról, csak a szükséges ideig őrizzük, és megfelelő biztonsági intézkedésekkel védjük őket (GDPR 5. cikk).
A legfontosabb jogszabályok:
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – általános adatvédelmi rendelet (GDPR);
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.);
- az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.), különösen a sütikre vonatkozó 155. § (4) bekezdés;
- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.);
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.);
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.);
- a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv. tv.).
4.Az egyes adatkezelések
Minden adatkezelésnél leírjuk, mi a célja, milyen adatokat érint, mi a jogalapja, honnan származnak az adatok, meddig őrizzük őket, és kik kapják meg. A címzettek részletes adatait az 5. pont tartalmazza.
A megadott adatok többsége a szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges. Ha ezeket nem adod meg, nem tudjuk teljesíteni a rendelésedet, kiállítani a számlát vagy elküldeni a terméket. Ahol egy adat megadása önkéntes (például a rendelési megjegyzés), azt jelezzük.
4.1. Webshop-rendelés
Ide tartozik az e-könyv, a nyomtatott könyv, a letölthető digitális tartalmak (például PDF-ek) és a tehetségteszt megrendelése.
| Cél | A rendelés fogadása, visszaigazolása és teljesítése (letöltés, szállítás, tesztmeghívó), kapcsolattartás a rendeléssel összefüggésben, a szerződésből eredő igények rendezése. |
| Kezelt adatok | Vezeték- és keresztnév; e-mail-cím; telefonszám; számlázási cím (irányítószám, település, utca, házszám); cégként vásárlásnál cégnév és adószám; nyomtatott könyvnél a szállítási cím és a választott átvételi mód (házhoz szállítás vagy csomagautomata); tehetségtesztnél a kitöltő neve és e-mail-címe (lásd a 4.7. pontot); a rendelt termékek, az ár, a felhasznált kupon, a rendelés száma és időpontja, az állapota; a rendelési megjegyzés (önkéntes); a rendeléskor rögzített IP-cím és böngészőazonosító. |
| Jogalap | A szerződés megkötése és teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. Ha egy cég nevében vásárolsz, a kapcsolattartó adatainak kezelése a Kft. és a megrendelő cég jogos érdekén alapul – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. Az IP-cím és a böngészőazonosító rögzítése a visszaélések megelőzését és a rendelés bizonyítását szolgálja – jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. |
| Forrás | Te adod meg a megrendelőn. |
| Időtartam | A szerződés teljesítésétől számított 5 évig, a polgári jogi elévülési idő végéig (Ptk. 6:22. §). Ha az adat a számla része, a 4.4. pont szerinti ideig. |
| Címzettek | Tárhely- és szerverszolgáltatók (Hetzner, xCloud, Cloudflare), levélküldés (Amazon SES), fizetés (Stripe), számlázás (KBOSS.hu Kft. – Számlázz.hu), könyvelés (MERKAZIT TAX Kft.), nyomtatott könyvnél a futárcég (GLS vagy FoxPost). |
A rendeléseket a saját szerverünkön futó WooCommerce és FunnelKit rendszerben kezeljük. Ezeket a programokat a Kft. üzemelteti; a gyártóik nem férnek hozzá a rendelési adataidhoz.
4.2. Felhasználói fiók (Fiókom)
Az e-könyv és a letölthető digitális tartalmak megvásárlásakor fiók jön létre. A „Fiókom” menüben a „Könyveim” alatt bármikor újra letöltheted a megvett fájlokat, a „Rendeléseim” alatt pedig megtalálod a rendeléseidet és a számláidat.
| Cél | A megvásárolt digitális tartalmak újbóli letöltése, a rendelések és a számlák megtekintése, biztonságos belépés. |
| Kezelt adatok | E-mail-cím, név, felhasználónév, jelszó (kizárólag titkosított, visszafejthetetlen formában), a fiókhoz tartozó rendelések, letöltési jogosultságok és letöltések (időpont, IP-cím), mentett számlázási és szállítási adatok. |
| Jogalap | A szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont, mert a fiók a digitális tartalom elérésének része. |
| Forrás | Te adod meg a rendeléskor, a letöltési adatok használat közben keletkeznek. |
| Időtartam | A fiók törléséig. Ha kéred, töröljük a fiókodat. Ilyenkor a megvett fájlokat a fiókon keresztül többé nem éred el, a rendelési és számlázási adatokat pedig a 4.1. és a 4.4. pont szerinti ideig megőrizzük. |
| Címzettek | Tárhely- és szerverszolgáltatók (Hetzner, xCloud, Cloudflare). |
4.3. Bankkártyás fizetés
| Cél | A vételár bankkártyás kifizetése, a sikertelen fizetések kezelése, a visszatérítések és a visszaélések megelőzése. |
| Kezelt adatok | Nálunk: a fizetés azonosítója, összege, időpontja és eredménye, a kártya típusa, az utolsó négy számjegye és a lejárata. A teljes kártyaszámot és a biztonsági kódot (CVC) nem ismerjük meg és nem tároljuk, ezeket kizárólag a Stripe kezeli. Ha a fizetéskor kéred a kártyád mentését a következő vásárláshoz, a kártyaadatokat a Stripe tárolja, nálunk csak egy hivatkozási azonosító marad. |
| Jogalap | A szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. A visszaélések megelőzése: jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. |
| Forrás | Te adod meg a Stripe fizetési mezőiben, az eredményről a Stripe értesít minket. |
| Időtartam | A fizetési adatokat a rendelés adataival együtt (4.1. pont) őrizzük. A Stripe a saját jogszabályi kötelezettségei (például a pénzmosás elleni szabályok) szerint ennél tovább is megőrizheti a tranzakció adatait. |
| Címzettek | Stripe Payments Europe, Limited. A fizetés lebonyolításában adatfeldolgozó, a pénzügyi szolgáltatóként rá vonatkozó kötelezettségei (például csalásmegelőzés, pénzmosás elleni szabályok) körében önálló adatkezelő. A Stripe adatkezelési tájékoztatója: https://stripe.com/privacy. |
A rendelés után megjelenő egyszeri kiegészítő ajánlat elfogadásakor (lásd a 4.6. pontot) a Stripe ugyanarról a kártyáról vonja le az új vételárat, ezért ilyenkor nem kell újra megadnod a kártyaadataidat.
4.4. Számlázás
| Cél | A számla kiállítása, megküldése, megőrzése, valamint a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése. |
| Kezelt adatok | Név vagy cégnév, számlázási cím, cégnél adószám, e-mail-cím (az elektronikus számla megküldéséhez), a termék vagy szolgáltatás megnevezése, mennyisége, ára, az áfa, a fizetés módja és időpontja, a számla száma és kelte; elállásnál vagy visszatérítésnél a sztornó vagy helyesbítő számla adatai. |
| Jogalap | Jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; Áfa tv. 169. § (a számla kötelező adattartalma), Számv. tv. 169. § (2) bekezdés (a számviteli bizonylatok megőrzése). |
| Forrás | Te adod meg a megrendelőn. |
| Időtartam | A számla kiállításának évét követő 8 évig (Számv. tv. 169. § (2) bekezdés). |
| Címzettek | KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu, az elektronikus számla kiállítója), MERKAZIT TAX Kft. (könyvelés), a Nemzeti Adó- és Vámhivatal a jogszabályban előírt számla-adatszolgáltatás körében. |
A számlát elektronikus formában, e-mailben kapod meg, és a „Fiókom” → „Rendeléseim” menüpontban is letöltheted.
4.5. A nyomtatott könyv szállítása
| Cél | A csomag kézbesítése házhoz vagy csomagautomatába, a kézbesítés egyeztetése és nyomon követése. |
| Kezelt adatok | Név, szállítási cím vagy a választott csomagautomata, telefonszám, e-mail-cím, a csomag azonosítója és a kézbesítéshez szükséges adatai. |
| Jogalap | A szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. |
| Forrás | Te adod meg a megrendelőn. |
| Időtartam | A rendelés adataival együtt (4.1. pont). A futárcég a saját adatkezelési tájékoztatója szerinti ideig őrzi az adatokat. |
| Címzettek | GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (házhoz szállítás, belföldön és külföldre) vagy FoxPost Zrt. (csomagautomata, belföldön). Külföldi szállításnál a GLS az adatokat a célország szerinti GLS-partnernek is átadja. A futárcégek a kézbesítést saját szolgáltatásukként végzik, és ennek során önálló adatkezelőként járnak el. |
A nyomtatott könyvet a Kft. maga csomagolja és adja fel, más logisztikai szolgáltató nem kap adatot.
4.6. Egyszeri kiegészítő ajánlat a rendelés után
A rendelés elküldése után egy ajánlat jelenhet meg egy kapcsolódó termékre (például az Álomállás-atlaszra). Az ajánlatot csak egyszer, a rendelés folyamatában látod. Ha a rendelésed alapján már megvetted a terméket, nem mutatjuk meg.
| Cél | A kiegészítő ajánlat megjelenítése és elfogadása esetén az új rendelés teljesítése. |
| Kezelt adatok | A 4.1. pont szerinti rendelési adatok, az ajánlat megjelenése, elfogadása vagy elutasítása. |
| Jogalap | Az ajánlat megjelenítése a rendelési folyamat része, amelyben a kapcsolódó termék kedvezményes megvásárlását kínáljuk; ez a Kft. jogos érdeke – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. Ha elfogadod, az új rendelés teljesítése a szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. |
| Forrás | A rendelésed adatai, illetve a döntésed az ajánlatról. |
| Időtartam | A 4.1. pont szerint. |
| Címzettek | A 4.1. pont szerint. |
Az ajánlat megjelenítése egyszerű, előre beállított szabály szerint működik (melyik terméket vetted meg). Ez nem joghatással járó döntés, és nem profilalkotás.
4.7. Tehetségteszt
A tehetségtesztet a gozomsincs.hu-n rendeled meg. A tesztet a kitöltő online, a teszt.kreisztehetsegteszt.hu rendszerben tölti ki, amelyet a Kft. üzemeltet a saját szerverén. A megrendelő és a kitöltő gyakran nem ugyanaz a személy: jellemzően a szülő rendeli meg, és a gyereke tölti ki.
a) A megrendelő adatai. A rendelésre a 4.1., a fizetésre a 4.3., a számlázásra a 4.4. pont vonatkozik.
b) A meghívó kiküldése a kitöltőnek
| Cél | A kitöltő meghívása a tesztrendszerbe a fizetést követő 1 munkanapon belül. |
| Kezelt adatok | A kitöltő neve és e-mail-címe, a hozzá tartozó rendelés azonosítója. |
| Jogalap | A megrendelővel kötött szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. A kitöltő adatainak kezelése (ha a kitöltő nem a megrendelő) a Kft. és a megrendelő jogos érdekén alapul, mert enélkül a megrendelt szolgáltatás nem teljesíthető – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. |
| Forrás | A megrendelő adja meg a megrendelőn. |
| Időtartam | A rendelés adataival együtt (4.1. pont). Ha a kitöltő elkezdi a tesztet, az adatait ezután a c) pont szerint kezeljük. |
| Címzettek | Tárhely- és szerverszolgáltatók (Hetzner, xCloud), levélküldés. |
Ha a kitöltő adatait megrendelőként te adod meg, kérjük, tájékoztasd őt erről, és mutasd meg neki ezt a tájékoztatót. A tesztrendszer a kitöltés megkezdése előtt, a hozzájárulás kérésekor erre a tájékoztatóra hivatkozik; ebből a kitöltő megtudja, ki kezeli az adatait, honnan kaptuk őket, és milyen jogai vannak (GDPR 14. cikk).
c) A teszt kitöltése, az eredmény elkészítése és megőrzése
| Cél | A teszt kitöltése, a válaszok automatizált kiértékelése, az írásos eredmény elkészítése és megküldése a kitöltőnek és a megrendelőnek, valamint az eredmény megőrzése, hogy később (például szakválasztáskor vagy coachingon) újra elővehető legyen. |
| Kezelt adatok | A kitöltő neve, e-mail-címe, a tesztrendszerben a kitöltés elején kért adatai, a kitöltés időpontja, a teszt állításaira adott válaszai és az ezekből készült eredmény (a tehetségprofil és annak írásos leírása), a megrendelő neve és e-mail-címe, akinek az eredményt szintén megküldjük. |
| Jogalap | A kitöltő hozzájárulása – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, amelyet a tesztrendszerben, a kitöltés megkezdése előtt ad meg. 16 év alatti kitöltőnél a hozzájárulást a szülői felügyeletet gyakorló szülő adja meg (GDPR 8. cikk, lásd a 11. pontot). Ha a kitöltő maga a megrendelő, a teszt elkészítése egyben a szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. |
| Forrás | A kitöltő adja meg a tesztrendszerben, az eredmény a válaszaiból készül. |
| Időtartam | A hozzájárulás visszavonásáig. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. Visszavonás után a kitöltő adatait és eredményét töröljük; a rendelés és a számla adatai a 4.1. és a 4.4. pont szerint megmaradnak. |
| Címzettek | A kitöltő és a megrendelő (az eredményt mindketten megkapják). Ha a család coachingon is részt vesz, a coach (lásd a 4.8. pontot). Tárhely- és szerverszolgáltatók (Hetzner, xCloud). |
Profilalkotás. A teszt a kitöltő válaszai alapján, automatizált értékeléssel elemzi a személyes jellemzőit: a tehetségeit, a neki örömet okozó és az energiáját leszívó feladattípusokat. Ez a GDPR 4. cikk 4. pontja szerint profilalkotás. Az eredmény önismereti és pályaválasztási támpont. Nem születik róla olyan, kizárólag automatizált döntés, amely a kitöltőre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené (GDPR 22. cikk). A teszt nem pszichológiai vagy orvosi vizsgálat, és nem kezel egészségügyi vagy más különleges adatot.
Anonim statisztika. A teszteredményeket név és elérhetőség nélkül, összesítve felhasználjuk a módszer fejlesztésére és statisztikákhoz (például: „mindenkinek legalább 3 ösztönös tehetsége van”). Az anonimizálás a Kft. jogos érdekén alapul – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont –, és összeegyeztethető az eredeti céllal (GDPR 6. cikk (4) bekezdés). Az anonimizált adatból senki nem azonosítható, ezért az már nem személyes adat.
30 napos garancia. Ha a garancia alapján kéred a vételár visszafizetését, azt a 4.15. pont szerint intézzük.
4.8. Coaching-jelentkezés
| Cél | A coaching-jelentkezés fogadása, visszaigazolása, a jelentkező visszahívása, a csomag és az időpontok egyeztetése, a jelentkezés átadása a coachnak. |
| Kezelt adatok | A szülő vezeték- és keresztneve, e-mail-címe, telefonszáma, a gyerek neve, a választott csomag (vagy az, hogy még nem tudja), a számlázási cím, a jelentkezés időpontja, az adatkezelési jelölő elfogadása. |
| Jogalap | A jelentkező kérésére, a szerződés megkötését megelőzően tett lépések – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. A jelentkezés megőrzése, ha végül nem jön létre szerződés: a jelentkező hozzájárulása, amelyet a jelentkezési űrlap jelölőjével ad meg – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont. |
| Forrás | A szülő adja meg a jelentkezési űrlapon (a gyerek nevét is). |
| Időtartam | Ha létrejön a szerződés, a coaching-szerződéssel összefüggő adatokat a coach kezeli a saját kötelezettségei szerint (az 1.3. pont szerinti önálló adatkezelőként). Ha nem jön létre szerződés, a jelentkezést a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük, hogy egy későbbi jelentkezésnél meglegyen az előzmény. |
| Címzettek | A coach (Kreisz Eszter egyéni vállalkozó vagy a csapat másik coachja, akinek az adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza). A Kft. munkatársai, akik a belső értesítést megkapják. Tárhely- és szerverszolgáltatók (Hetzner, xCloud, Cloudflare), levélküldés (Amazon SES), e-mail-fiók (Zoho). |
A jelentkezést a saját szerverünkön futó Fluent Forms rendszer fogadja. A visszaigazoló és a belső értesítő levelet a FluentCRM küldi ki. A jelentkezőt a FluentCRM-ben „Jelentkezett: Coaching” címkével jelöljük, hogy a visszaigazolás elinduljon, és újrajelentkezésnél ne keletkezzen kettős adat. A jelentkezőnek hírlevelet is küldhetünk – erről a 4.11. pont szól.
A gyerek adatait a szülő adja meg. Mivel ezek egy kiskorú adatai, csak a pályaválasztási coaching egyeztetéséhez használjuk őket, más célra nem.
4.9. Vásárlási és szolgáltatási levelek
| Cél | A rendeléshez és a szolgáltatáshoz tartozó levelek kiküldése: rendelés-visszaigazolás, letöltőlinkek, számla, szállítási értesítés, tesztmeghívó és teszteredmény, coaching-visszaigazolás, elállás és visszatérítés visszaigazolása. |
| Kezelt adatok | Név, e-mail-cím, a rendelés vagy a jelentkezés adatai, a levél kiküldésének időpontja és állapota (kézbesítve, visszapattant). |
| Jogalap | A szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. Az elállás visszaigazolása jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. |
| Forrás | A rendelés vagy a jelentkezés adatai. |
| Időtartam | A kiküldési naplót a rendelés adataival együtt (4.1. pont) őrizzük. |
| Címzettek | Levélküldés (Amazon SES), e-mail-fiók (Zoho), tárhely- és szerverszolgáltatók. |
Ezeket a leveleket akkor is megkapod, ha nem iratkoztál fel a hírlevélre, mert a vásárlásodhoz tartoznak. Nem tartalmaznak reklámot.
4.10. Hírlevél – feliratkozással
| Cél | Hírlevél küldése pályaválasztási tippekről, a könyvről, a tehetségtesztről, a coachingról és ajánlatainkról. |
| Kezelt adatok | Név (legalább keresztnév), e-mail-cím, a feliratkozás időpontja és helye (például a megrendelő vagy egy űrlap), ha a marketing-sütikhez hozzájárultál, az is, hogy melyik hirdetésből vagy közösségi oldalról érkeztél, a hozzájárulás ténye, a FluentCRM-ben adott címkék és listák (például „Hírlevél – gimis szülőknek”, „Vásárolt: Könyv”), a levelek megnyitására és a bennük lévő linkekre kattintásra vonatkozó adatok, a leiratkozás időpontja. |
| Jogalap | A hozzájárulásod – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; Grt. 6. § (1) bekezdés. A hozzájárulást a megrendelőn vagy a feliratkozó űrlapon, egy külön jelölővel adod meg. A jelölő alapból nincs bepipálva, és a vásárlás nem függ tőle. |
| Forrás | Te adod meg. |
| Időtartam | A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). A leiratkozás után az e-mail-címedet és a leiratkozás tényét csak azért őrizzük meg, hogy ne küldjünk neked újra hírlevelet (jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). |
| Címzettek | Levélküldés (Amazon SES), tárhely- és szerverszolgáltatók. A hírlevél-rendszer (FluentCRM) a saját szerverünkön fut. |
Minden hírlevél alján van egy leiratkozó link. Leiratkozhatsz úgy is, hogy írsz az [email protected] címre. A megnyitásokat és a kattintásokat azért mérjük, hogy lássuk, mely témák érdekesek; ezekből az adatokból nem hozunk rád vonatkozó döntést.
4.11. Levelek vásárlóinknak és coaching-jelentkezőinknek a hírlevél-jelölő nélkül
Ha nálunk vásároltál, de a megrendelőn nem jelölted be a hírlevelet, vagy coachingra jelentkeztél, akkor is küldhetünk neked hírlevelet a mieinkhez hasonló termékeinkről és szolgáltatásainkról (például a könyv után a tehetségtesztről vagy a coachingról), valamint pályaválasztási tartalmakról.
| Cél | A vásárlóinkkal való kapcsolat ápolása, tájékoztatás a vásárolt termékhez kapcsolódó tartalmakról, termékeinkről és ajánlatainkról. |
| Kezelt adatok | Név, e-mail-cím, a vásárolt termék vagy a coaching-jelentkezés (címke, például „Vásárolt: Könyv”, „Jelentkezett: Coaching”), az oldal, ahol vásároltál vagy jelentkeztél, és ha a marketing-sütikhez hozzájárultál, a hirdetés, amelyből érkeztél, a levelek megnyitására és a linkekre kattintásra vonatkozó adatok, a leiratkozás vagy a tiltakozás időpontja. |
| Jogalap | A Kft. jogos érdeke – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. A Kft. érdeke, hogy a nála már vásárló ügyfeleit a hasonló termékeiről tájékoztassa. Az érdekmérlegelés során figyelembe vettük, hogy a vásárlás során erről tájékoztatunk, a levelek csak a saját, a vásárolt termékhez kapcsolódó termékeinkről és tartalmainkról szólnak, más cégek ajánlatát nem küldjük, és minden levélben egy kattintással leiratkozhatsz. |
| Forrás | A rendelésed vagy a coaching-jelentkezésed adatai. |
| Időtartam | A tiltakozásodig vagy a leiratkozásodig. Ezután a 4.10. pont szerint csak a leiratkozás tényét őrizzük meg. |
| Címzettek | Levélküldés (Amazon SES), tárhely- és szerverszolgáltatók. |
Jogod van tiltakozni. Bármikor, indoklás nélkül tiltakozhatsz az adataid ilyen célú kezelése ellen (GDPR 21. cikk (2)–(3) bekezdés): a levelek alján lévő leiratkozó linkkel, vagy ha írsz az [email protected] címre. Tiltakozás után ilyen célra nem kezeljük tovább az adataidat. A vásárlásodhoz tartozó leveleket (4.9. pont) ezután is megkapod.
4.12. Emlékeztető félbemaradt rendelésről
Ha a megrendelőn beírod az e-mail-címedet, de a rendelést nem fejezed be, legfeljebb három rövid levélben emlékeztetünk rá (körülbelül 1 órával, 1 nappal és 3 nappal később). Ha közben befejezed a rendelést, a további emlékeztetők nem mennek ki. Az emlékeztetők miatt nem kerülsz fel a hírlevél-listánkra.
| Cél | Emlékeztető a félbemaradt rendelésről, hogy egy kattintással, a már beírt adatokkal folytathasd; segítség, ha a rendelés technikai ok miatt akadt el; annak mérése, hány rendelés marad félbe és hol, hogy a megrendelőt javíthassuk. |
| Kezelt adatok | A megrendelőn addig beírt adatok (név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási cím); a kosár tartalma és értéke; az időpontok (a kitöltés, az emlékeztetők kiküldése); az utolsó kitöltött mező; az eszköz típusa (mobil vagy számítógép); az oldal, ahol a megrendelőt kitöltötted; a WooCommerce által rögzített forrás (például közvetlen látogatás, keresés, hirdetés), és ha a marketing-sütikhez hozzájárultál, az is, hogy melyik hirdetésből érkeztél; a levelek megnyitására és a linkekre kattintásra vonatkozó adatok; a FluentCRM-ben adott címke („Kosárelhagyó: Könyv” vagy „Kosárelhagyó: Tehetségteszt”), amelyet vásárláskor leveszünk. |
| Jogalap | A Kft. jogos érdeke – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. A Kft. érdeke, hogy az általad elkezdett, de félbemaradt rendelést könnyen befejezhesd, ha szeretnéd, és segíthessünk, ha technikai gond akadt. Az érdekmérlegelésnél figyelembe vettük, hogy a rendelést te kezdted el, legfeljebb három emlékeztetőt küldünk, ezek csak az általad választott termékről szólnak, ugyanarra a címre 10 napon belül nem indul újabb sorozat, és minden levélben egy kattintással leiratkozhatsz. |
| Forrás | Te adod meg a megrendelőn; a technikai adatokat (eszköz, forrás) a böngésződ küldi. |
| Időtartam | A félbemaradt rendelés adatait 30 nap után anonimizáljuk: csak a kosár értéke, a termék, az időpontok és a technikai adatok maradnak meg, személyhez nem köthetően, statisztikai célra. Ha közben befejezed a rendelést, az adatokat a rendeléssel együtt (4.1. pont) őrizzük. A FluentCRM-ben a nevedet, az e-mail-címedet és a címkét a tiltakozásodig őrizzük. |
| Címzettek | Levélküldés (Amazon SES), tárhely- és szerverszolgáltatók. A kosáradatokat a saját szerverünkön futó FluentCRM rendszer tárolja. |
Jogod van tiltakozni. Bármikor, indoklás nélkül tiltakozhatsz (GDPR 21. cikk): a levelek alján lévő leiratkozó linkkel, vagy ha írsz az [email protected] címre. Ezután nem küldünk több emlékeztetőt.
4.13. Ügyfélszolgálat és kapcsolatfelvétel
| Cél | A kérdéseid, kéréseid megválaszolása e-mailben, telefonon vagy levélben. |
| Kezelt adatok | Név, e-mail-cím, telefonszám, postacím (ha levélben írsz), az üzenet tartalma, a csatolmányok, a válaszunk, a kapcsolatfelvétel időpontja. A telefonbeszélgetéseket nem rögzítjük. |
| Jogalap | Ha a megkeresés egy rendeléshez vagy szerződéshez kapcsolódik: a szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. Egyéb esetben a Kft. jogos érdeke, hogy a hozzá forduló érdeklődőknek válaszoljon – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. |
| Forrás | Te adod meg. |
| Időtartam | A levelezést az utolsó üzenettől számított legfeljebb 5 évig őrizzük. Ha egy szerződéshez kapcsolódik, annak elévüléséig (Ptk. 6:22. §). |
| Címzettek | E-mail-fiók (Zoho), tárhely- és szerverszolgáltatók. |
4.14. Panaszkezelés
| Cél | A fogyasztói panaszok kivizsgálása, megválaszolása és nyilvántartása. |
| Kezelt adatok | Név, lakcím, a panasz előterjesztésének helye, ideje és módja, a panasz részletes leírása, a bemutatott iratok és bizonyítékok jegyzéke, a Kft. nyilatkozata a panaszról, szóbeli (telefonos) panasznál a jegyzőkönyv adatai, valamint a panaszra adott válasz. |
| Jogalap | Jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; Fgytv. 17/A. §. |
| Forrás | Te adod meg. |
| Időtartam | A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig őrizzük (Fgytv. 17/A. § (7) bekezdés). |
| Címzettek | E-mail-fiók (Zoho), tárhely- és szerverszolgáltatók. Ha eljárást kezdeményezel, a békéltető testület, a fogyasztóvédelmi hatóság vagy a bíróság. |
4.15. Elállás, visszatérítés és a tehetségteszt 30 napos garanciája
Az elállási jogodat gyakorolhatod a weboldalon elérhető „Elállás a szerződéstől” funkcióval, e-mailben, levélben vagy a nyilatkozatminta kitöltésével. Ha a tehetségteszt 30 napos garanciájával élsz, a visszafizetést e-mailben kérheted.
| Cél | Az elállás vagy a garanciális visszafizetési kérelem fogadása és visszaigazolása, a vételár visszatérítése, a visszaküldött nyomtatott könyv átvétele. |
| Kezelt adatok | Név, e-mail-cím, a rendelés száma, az érintett termék, a nyilatkozat vagy kérelem tartalma és időpontja, a visszatérítés összege, módja és időpontja, nyomtatott könyvnél a visszaküldött csomag adatai. |
| Jogalap | Az elállás kezelése jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22–24. §. A 30 napos garancia a szerződésünk része, ezért ennek kezelése a szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont. |
| Forrás | Te adod meg. |
| Időtartam | A szerződésből eredő igények elévüléséig, a teljesítéstől számított 5 évig (Ptk. 6:22. §). A visszatérítésről kiállított sztornó vagy helyesbítő számlát a 4.4. pont szerint 8 évig őrizzük. |
| Címzettek | Fizetés (Stripe, a visszatérítéshez), számlázás (KBOSS.hu Kft.), könyvelés (MERKAZIT TAX Kft.), levélküldés (Amazon SES), e-mail-fiók (Zoho), tárhely- és szerverszolgáltatók. |
4.16. Szervernaplók és biztonság
| Cél | A weboldal biztonságos és zavartalan működése, a támadások és a visszaélések felismerése és elhárítása, a hibák felderítése. |
| Kezelt adatok | IP-cím, a látogatás időpontja, a megnyitott oldal címe, a böngésző és az operációs rendszer típusa, a hivatkozó oldal, a válasz kódja; a Cloudflare biztonsági szolgáltatásánál a kérés technikai jellemzői, amelyek alapján az automatizált támadások kiszűrhetők. |
| Jogalap | A Kft. jogos érdeke a weboldal és a látogatók adatainak védelméhez – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont. |
| Forrás | A böngésződ küldi automatikusan. |
| Időtartam | A saját szervereinken legfeljebb 30 napig. A Cloudflare a saját feltételei szerint, rövid ideig őrzi ezeket az adatokat. |
| Címzettek | Hetzner, xCloud, Cloudflare. |
Ezekből az adatokból nem azonosítjuk a látogatókat, és nem kapcsoljuk össze őket más adatokkal, kivéve, ha erre egy támadás vagy visszaélés kivizsgálásához szükség van.
4.17. Sütik, mérés és hirdetések
A weboldal sütiket (cookie) és hasonló technológiákat használ. A sütibeállításokat a Complianz bővítmény kezeli. Az első látogatáskor megjelenő sávban kategóriánként dönthetsz, a döntésedet pedig bármikor megváltoztathatod a lábléc „Süti-beállítások” linkjén vagy a jobb alsó sarokban megjelenő „Süti-beállítások” fülön.
| Kategória | Mire valók | Jogalap |
|---|---|---|
| Szükséges sütik | A kosár, a megrendelő, a bejelentkezés, a biztonságos fizetés és a sütibeállítás megjegyzése. Ezek nélkül a webshop nem működik. | Eht. 155. § (4) bekezdés (kifejezetten kért szolgáltatáshoz feltétlenül szükséges); GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont |
| Statisztikai sütik | Google Analytics 4 (látogatottság, a vásárlási folyamat mérése) és Microsoft Clarity (hőtérkép és munkamenet-rögzítés: hogyan görget, kattint és mozog a látogató az oldalon). | A hozzájárulásod – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; Eht. 155. § (4) bekezdés |
| Marketingsütik | Meta Pixel (Facebook, Instagram) és Google Ads: a hirdetések eredményének mérése (például vásárolt-e valaki egy hirdetés után), és hirdetés megjelenítése azoknak, akik már jártak az oldalon. | A hozzájárulásod – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; Eht. 155. § (4) bekezdés |
A statisztikai és a marketingsütik csak akkor indulnak el, ha hozzájárulsz. Ha nem járulsz hozzá, a weboldal ugyanúgy használható.
A Microsoft Clarity munkamenet-rögzítéséről. A Clarity rögzíti, hogyan használod az oldalt (görgetés, kattintás, egérmozgás), és ebből visszanézhető felvételt készít. A beviteli mezők tartalmát (például amit a megrendelőbe írsz) a Clarity elfedi, így a nevedet, az e-mail-címedet és a kártyaadataidat nem rögzíti. A felvételeket az oldal javítására használjuk.
A Meta Pixelről. A Pixel által gyűjtött adatok gyűjtése és a Meta részére való továbbítása során a Kft. és a Meta Platforms Ireland Limited közös adatkezelők (az Európai Unió Bíróságának C-40/17. számú, Fashion ID-ítélete alapján). Az adatok további, saját célú felhasználásáért a Meta önállóan felel. A közös adatkezelésről szóló megállapodás és a Meta tájékoztatója: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum és https://www.facebook.com/privacy/policy.
Google. A Google Analytics esetében a Google a Kft. adatfeldolgozója. A Google Ads hirdetésmérésnél és remarketingnél a Google a saját céljaira önálló adatkezelő is. Tájékoztató: https://policies.google.com/privacy.
Időtartam. Az egyes sütik élettartamát, a teljes, mindig naprakész sütilistát és a sütik részletes leírását a Süti-tájékoztató tartalmazza: https://gozomsincs.hu/suti-tajekoztato/. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
4.18. Beágyazott videók (YouTube, Vimeo)
Egyes oldalainkon YouTube- vagy Vimeo-videó van beágyazva. A lejátszó betöltésekor a videószolgáltató megkapja az IP-címedet és a böngésződ technikai adatait, és sütiket helyezhet el. A Complianz ezért a beágyazott videót a hozzájárulásodig helyettesítő képpel jeleníti meg, és csak akkor tölti be, ha a megfelelő sütikategóriát elfogadod.
| Cél | A videók lejátszása az oldalon. |
| Jogalap | A hozzájárulásod – GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; Eht. 155. § (4) bekezdés. |
| Címzettek | Google Ireland Limited (YouTube), Vimeo.com, Inc. Mindkettő a saját adatkezelési tájékoztatója szerint, önálló adatkezelőként jár el (https://policies.google.com/privacy, https://vimeo.com/privacy). |
5.Kik férnek hozzá az adataidhoz?
5.1. A Kft. munkatársai
Az adataidhoz a Kft. azon munkatársai férnek hozzá, akiknek erre a feladatuk ellátásához szükségük van: az ügyvezető, valamint a weboldalt és a webshopot üzemeltető munkatárs. Ők titoktartásra kötelezettek.
5.2. Adatfeldolgozók
Adatfeldolgozó az, aki a mi megbízásunkból és utasításaink szerint kezel adatot, a saját céljaira nem használhatja fel. Az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:
| Adatfeldolgozó | Székhely | Feladat | Hol kezeli az adatot |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország | Szerverek és tárhely a gozomsincs.hu-nak és a teszt.kreisztehetsegteszt.hu-nak | Németország (Falkenstein) |
| xCloud Hosting, LLC | 124 Broadkill Rd #599, Milton, DE 19968, USA | A szerverek felügyelete és kezelése (karbantartás, mentések, biztonsági frissítések) | USA (távoli hozzáférés a németországi szerverekhez) |
| Cloudflare, Inc. | 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA | Tartalomkézbesítő hálózat (CDN), DNS, a weboldal védelme a támadásoktól | Globális hálózat, beleértve az USA-t |
| Amazon Web Services EMEA SARL | 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg | E-mail-küldés (Amazon SES) | Németország (frankfurti régió) |
| Zoho Corporation B.V. | Beneluxlaan 4B, 3527 HS Utrecht, Hollandia | E-mail-fiók (az [email protected] postafiók) | Európai Unió |
| Stripe Payments Europe, Limited | 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország | Bankkártyás fizetés lebonyolítása (bizonyos körben önálló adatkezelő, lásd a 4.3. pontot) | Európai Unió, valamint a Stripe csoport országai |
| KBOSS.hu Kft. (Cg. 13-09-101824, adószám 13421739-2-13) | 2000 Szentendre, Táltos u. 22/b. | Elektronikus számla kiállítása és tárolása (Számlázz.hu) | Magyarország |
| MERKAZIT TAX Kft. | 6050 Lajosmizse, Ybl Miklós u. 3. | Könyvelés, adózási feladatok | Magyarország |
| Google Ireland Limited | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | Látogatottságmérés (Google Analytics 4) – csak hozzájárulással | Európai Unió és USA |
| Microsoft Ireland Operations Limited | One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Írország | Felhasználói élmény mérése (Microsoft Clarity) – csak hozzájárulással; a Clarity feltételei szerint részben önálló adatkezelő | Európai Unió és USA |
A FluentCRM (hírlevél és levelezés), a Fluent Forms (űrlapok), a WooCommerce és a FunnelKit (webshop és megrendelő) a saját szerverünkön futó programok. Az ezekben tárolt adatokat a gyártóik nem kapják meg, ezért ez nem adattovábbítás.
5.3. Önálló adatkezelők, akiknek adatot továbbítunk
Ők a saját szolgáltatásuk nyújtása során a saját felelősségükre kezelik a nekik átadott adatokat, a saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint.
| Címzett | Székhely | Mikor kapja meg az adatot |
|---|---|---|
| A coach – Kreisz Eszter egyéni vállalkozó (nyilvántartási szám 52222108, adószám 71683131-2-33), vagy a csapat másik coachja, akinek az adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza | 2335 Taksony, Dózsa György utca 2/a. | Coaching-jelentkezéskor (4.8. pont) |
| GLS General Logistics Systems Hungary Kft. | 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. | Nyomtatott könyv házhoz szállításakor, belföldön és külföldre |
| FoxPost Zrt. | 3300 Eger, Maklári út 119. | Nyomtatott könyv csomagautomatába szállításakor |
| Stripe Payments Europe, Limited | 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország | A rá vonatkozó pénzügyi szabályok (csalásmegelőzés, pénzmosás elleni szabályok) körében |
| Meta Platforms Ireland Limited | Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország | Meta Pixel – csak hozzájárulással; a gyűjtésben és a továbbításban közös adatkezelő (4.17. pont) |
| Google Ireland Limited | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | Google Ads és YouTube – csak hozzájárulással |
| Vimeo.com, Inc. | USA | Beágyazott Vimeo-videó – csak hozzájárulással |
| Nemzeti Adó- és Vámhivatal | – | A jogszabályban előírt számla-adatszolgáltatás körében |
Adatot más harmadik félnek nem adunk el, és nem adunk át más cégeknek reklámcélra.
6.Adattovábbítás az Európai Unión kívülre
Egyes szolgáltatóink (xCloud Hosting, LLC; Cloudflare, Inc.; valamint bizonyos esetekben a Google, a Microsoft, a Meta, a Stripe és a Vimeo csoportjának tagjai) az Egyesült Államokban vagy más, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országban is hozzáférhetnek adatokhoz.
Ilyen adattovábbításra csak megfelelő garanciák mellett kerül sor (GDPR V. fejezet):
- ha a szolgáltató csatlakozott az EU–USA adatvédelmi kerethez (Data Privacy Framework), a szolgáltató tanúsítása és az Európai Bizottság 2023. július 10-i megfelelőségi határozata alapján;
- egyéb esetben az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések (Standard Contractual Clauses) alapján, amelyeket a szolgáltató a vele kötött szerződés részeként alkalmaz.
A garanciákról részletesebb tájékoztatást kérhetsz az [email protected] címen.
7.Adatbiztonság
Az adataidat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen (GDPR 32. cikk). Ezek többek között:
- a weboldal és a tesztrendszer csak titkosított kapcsolaton (HTTPS) érhető el;
- a szerverek az Európai Unióban, védett adatközpontban működnek, tűzfallal és rendszeres biztonsági frissítésekkel;
- a rendszerekhez csak az arra jogosult munkatársak férnek hozzá, egyedi belépési adatokkal; a jelszavakat titkosítva tároljuk;
- a bankkártyaadatokat nem tároljuk, azokat a nemzetközi kártyabiztonsági szabványnak (PCI DSS) megfelelő Stripe kezeli;
- a letölthető fájlok védett mappában vannak, és csak a jogosult vásárló töltheti le őket;
- rendszeres biztonsági mentés készül, amelyből hiba vagy incidens esetén az adatok helyreállíthatók;
- az adatfeldolgozóinkat szerződésben köteleztük az adatok biztonságos kezelésére.
8.Adatvédelmi incidens
Ha adatvédelmi incidens történik (például illetéktelen hozzáférés az adatokhoz), azt kivizsgáljuk, és megtesszük a szükséges intézkedéseket a hatások csökkentésére. Az incidenst – ha valószínűleg kockázattal jár az érintettek jogaira – a tudomásunkra jutástól számított 72 órán belül bejelentjük a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak (GDPR 33. cikk). Ha az incidens valószínűleg magas kockázattal jár rád nézve, téged is indokolatlan késedelem nélkül értesítünk (GDPR 34. cikk). Minden incidenst nyilvántartunk.
9.A jogaid
Az alábbi jogaidat bármikor gyakorolhatod. Írj az [email protected] címre, vagy levélben a 2335 Taksony, Dózsa György utca 2/a. címre.
- Hozzáférés (GDPR 15. cikk). Kérheted, hogy tájékoztassunk: kezeljük-e az adataidat, és ha igen, melyeket, milyen célból, milyen jogalapon, kinek továbbítjuk őket, és meddig őrizzük. Az adataid másolatát első alkalommal díjmentesen megkapod.
- Helyesbítés (GDPR 16. cikk). Kérheted a pontatlan adataid javítását és a hiányosak kiegészítését. A fiókodban a számlázási és szállítási adataidat magad is módosíthatod.
- Törlés (GDPR 17. cikk). Kérheted az adataid törlését, ha már nincs rájuk szükség, ha visszavontad a hozzájárulásodat, ha tiltakoztál, vagy ha jogellenesen kezeltük őket. Nem törölhetjük azokat az adatokat, amelyeket jogszabály alapján meg kell őriznünk (például a számlákat), vagy amelyek jogi igény érvényesítéséhez szükségesek.
- Korlátozás (GDPR 18. cikk). Kérheted, hogy az adataidat a tároláson kívül ne használjuk, például amíg ellenőrizzük a pontosságukat, vagy amíg a tiltakozásodat elbíráljuk.
- Adathordozhatóság (GDPR 20. cikk). A hozzájárulásod vagy a szerződés alapján, automatizáltan kezelt adataidat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkaphatod, és kérheted, hogy – ha műszakilag lehetséges – közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsuk őket.
- Tiltakozás (GDPR 21. cikk). A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzeteddel kapcsolatos okból bármikor tiltakozhatsz; ilyenkor csak akkor kezelhetjük tovább az adatot, ha kényszerítő erejű jogos okot igazolunk. A közvetlen üzletszerzési (hírlevél) célú adatkezelés ellen indoklás nélkül, bármikor tiltakozhatsz, és ezután ilyen célra nem kezeljük az adataidat.
- Automatizált döntés (GDPR 22. cikk). Rólad nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, rád nézve joghatással járó döntést. A tehetségteszt automatizált értékeléséről a 4.7. pont szól.
- A hozzájárulás visszavonása (GDPR 7. cikk (3) bekezdés). A hozzájárulásodat bármikor, ugyanolyan egyszerűen visszavonhatod, mint ahogy megadtad: a hírlevélnél a leiratkozó linkkel, a sütiknél a „Süti-beállítások” linkkel, a teszteredménynél és a coaching-jelentkezésnél e-mailben. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Hogyan intézzük a kérésedet? Indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb a kérés beérkezésétől számított 1 hónapon belül válaszolunk. Ha a kérés összetett, vagy sok kérés érkezik, ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható; erről és az okáról az első hónapon belül értesítünk. Ha a kérést elektronikusan nyújtod be, lehetőség szerint elektronikusan válaszolunk. Az intézkedés díjmentes; csak az egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó (különösen ismétlődő) kérésnél számíthatunk fel észszerű díjat, vagy tagadhatjuk meg az intézkedést. Ha kétségünk van a személyazonosságodat illetően, további adatot kérhetünk annak megerősítésére, hogy az adataidat ne adjuk ki illetéktelennek.
10.Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, kérjük, először írj nekünk az [email protected] címre, hogy a lehető leggyorsabban orvosolhassuk a problémát. Emellett, vagy ehelyett, az alábbi jogorvoslati lehetőségeid vannak.
Panasz a felügyeleti hatóságnál (GDPR 77. cikk, Infotv. 52. §):
| Név | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
| Cím | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. |
| Postacím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
| Telefon | +36 1 391 1400 |
| [email protected] | |
| Weboldal | www.naih.hu |
Panaszt tehetsz annak az Európai Unión belüli tagállamnak a felügyeleti hatóságánál is, ahol a szokásos tartózkodási helyed vagy a munkahelyed van, vagy ahol a feltételezett jogsértés történt.
Bírósági jogorvoslat (GDPR 79. cikk, Infotv. 23. §). Az adataid jogellenes kezelése esetén pert indíthatsz ellenünk. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A pert – választásod szerint – a lakóhelyed vagy a tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod. A törvényszékek listája: https://birosag.hu/torvenyszekek.
11.Gyerekek és fiatalok adatai
Szolgáltatásaink szülőknek szólnak, de a tehetségtesztet és a coachingot jellemzően a 14–19 éves gyerekük veszi igénybe. Ezért különösen figyelünk a kiskorúak adataira:
- A webshopban szülő vagy más nagykorú személy vásárol. A megrendelő azt is vállalja, hogy jogosult megadni a kitöltő adatait, és tájékoztatja őt erről a tájékoztatóról.
- A tehetségtesztet 14. életévét betöltött személy töltheti ki.
- Ha a kitöltő még nem töltötte be a 16. életévét, a teszttel kapcsolatos hozzájárulást a szülői felügyeletet gyakorló szülő adja meg, vagy ő engedélyezi (GDPR 8. cikk (1) bekezdés; Infotv. 6. § (3) bekezdés). Ha a 16 év alatti kitöltő tesztjét a szülő rendeli meg, a rendelés egyben a szülő hozzájárulása.
- A teszt eredményét a kitöltő és a megrendelő is megkapja. Erről a kitöltő a hozzájárulás megadásakor tájékoztatást kap.
- A coaching-jelentkezésnél a gyerek nevét a szülő adja meg. A coaching-szerződést a szülő köti meg.
- Ha arról értesülünk, hogy egy 16 év alatti gyerek adatait szülői hozzájárulás nélkül kezeljük, és az adatkezelésnek más jogalapja nincs, az adatokat töröljük.
12.Hatósági megkeresések
A bíróság, az ügyészség, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetve jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás, adatközlés vagy iratok átadása céljából megkereshetnek minket. Ilyenkor csak annyi és olyan adatot adunk ki, amennyi a megkeresés céljához elengedhetetlenül szükséges, és csak akkor, ha a hatóság megjelölte a pontos célt és az adatok körét.
13.A tájékoztató módosítása, hatály
A tájékoztatót módosíthatjuk, ha változik az adatkezelésünk (például új szolgáltatót veszünk igénybe), vagy ha a jogszabályok ezt szükségessé teszik. A mindenkor hatályos változat a https://gozomsincs.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ címen érhető el. Ha a módosítás a már megadott adataid kezelését lényegesen érinti (például új célra használnánk őket), e-mailben is értesítünk, és ha a változás új jogalapot igényel, előzetesen kérjük a hozzájárulásodat.
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésről az adat felvételekor külön tájékoztatást adunk.
MasterMind Event Kft.